Les tirages vendus sur lesravitailleurs.com sont vendus par la SAS Studio à Table, 42 rue du Marcadieu, 32130 Samatan (SIRET 985 028 273 00011, RCS Auch). Pour toute question sur un retour : contact@lesravitailleurs.com ou 06 84 08 76 00.
Vous changez d’avis : 14 jours pour vous rétracter
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre tirage pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à donner de motif (article L221-18 du Code de la consommation).
Pour l’exercer, envoyez-nous une déclaration claire par e-mail ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez utiliser le formulaire en bas de cette page, sans obligation.
Renvoyez ensuite le tirage au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, à l’adresse : SAS Studio à Table, 42 rue du Marcadieu, 32130 Samatan. Les frais de retour sont à votre charge. Emballez le tirage avec soin, de préférence dans son emballage d’origine : un tirage abîmé pendant le retour par un emballage insuffisant peut entraîner une réduction du remboursement à hauteur de la dépréciation.
Le remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Nous pouvons attendre d’avoir reçu le tirage, ou la preuve de son expédition, avant de rembourser. Le remboursement utilise le même moyen de paiement que votre commande, sauf accord contraire de votre part.
Tirage arrivé abîmé ou non conforme
Si votre colis arrive endommagé, notez des réserves précises auprès du transporteur et prévenez-nous dans les 48 heures avec une photo du colis et du tirage. Nous vous renvoyons un tirage identique ou nous vous remboursons, frais de retour à notre charge.
Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Formulaire de rétractation
À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.
À l’attention de la SAS Studio à Table, 42 rue du Marcadieu, 32130 Samatan, contact@lesravitailleurs.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : … / reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : …
Date : …